지난 2024년 1월, 금융위원회의 주도로 자동차보험 비교 추천 서비스가 도입되면서

네이버페이를 비롯한 여러 금융 플랫폼에서 앞다퉈 비교 서비스를 출시했습니다.

벌써 1년 반이 훌쩍 흐른 지금,

간편한 비교 추천 서비스가 자동차보험에 대한 소비자의 정보 탐색에 어떤 변화를 일으켰을까요?

이번 컨슈머인서치 인사이트 리포트에서는

금융 플랫폼들의 자동차보험 비교 서비스 출시 전후의 <자동차보험> 검색 데이터를 분석합니다.

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1. 가격/프로모션, 계약 내용, 비교/후기, 구매처 관련 검색량 폭발 📈

•자동차보험 비교 서비스가 출시되던 2024년 1월-3월, 자동차보험 전체 검색량은 2023년 동기간 대비 2배 증가하였으며,
그 중에서도 가격/프로모션, 차량 종류, 계약 내용, 비교/후기, 구매처 관련 검색량이 크게 증가하였습니다.

•특히 견적/계산(가격/프로모션) 관련 검색량과 웹사이트(구매처) 관련 검색량은 2023년 동기간 대비 각각 571%, 70% 오르며 큰 증가를 보였습니다.

2. 비교 검색량은 늘고, 다이렉트 검색량은 줄고 🔍

•자동차보험 비교 서비스 출시 전인 2년 전과 최근 1년의 검색 데이터를 비교해보면,
2년 전 동기간 대비 상품 비교와 가격 및 구매처 관련 검색 비중이 증가하고, 다이렉트 관련 검색 비중은 감소하였습니다.

•자동차보험 비교 서비스가 보편화되면서 다이렉트를 통한 직접 가입에 대한 관심이 줄어들고,
비교를 통해 보다 합리적인 상품을 찾는 방향으로 소비자의 검색 행동이 변화한 것으로 보입니다.

3. 단기보험(1일)에 대한 관심은 늘고, 계약 내용에 대한 관심은 줄고 🚗

•2년 전 동기간 대비, 최근 1년 동안 계약 내용 관련 검색 비중은 감소하고, 기간 관련 검색 비중은 증가하였습니다.

•특히 1일 보험에 대한 검색량이 비교적 크게 증가하여, 단기보험에 대한 소비자 니즈가 증가했음을 확인할 수 있었습니다.

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이번 분석에서는 자동차보험에 대한 소비자의 검색 행동 변화를 살펴봤습니다.

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